Sabit Numara Taşıma

Sabit Numara Taşıma Nedir?

• Türk Telekom ve diğer sabit operatörlere ait telefon numaralarının Koç.net’e taşınması
• Hat sahibi şirketin tüm telefon hizmetlerini Koç.net’ten alması
• Hat sahibi şirketin Türk Telekom veya diğer sabit operatörler ile hiç bir ticari ilişkisinin kalmaması

Sabit Numara Nasıl Taşınır?

• Numara taşıma işlemleri yetkilendirilmiş işletmeciler tarafından gerçekleştirilebilmektedir.
• Leased Line, Metro Ethernet, SDSL, ADSL(YAPA) erişim hizmetleri ile beraber telefon hizmeti alan şirketler numaralarını Koç.net’e taşıyabilirler.
• Koç.net kurumsal müşterilerinin taşınmış numaralarına kendi omurgası üzerinden direkt erişerek hizmet vermektedir.

Sabit Numara Taşımanın Faydaları

• Sabit ve kullanım bazlı tarifelerde maliyet avantajı sağlanacaktır.
• Yerleşik operatörde bulunmayan web üzerinden gerçek zamanlı görüşme raporlama, şehiriçi detay raporlama ve diğer katma değerli servislerden yararlanılabilecektir.
• Müşteri bütün telekom hizmetlerini tek bir firmadan ve tek bir fatura ile temin edebilecektir.
• Firmaya gelen telefon trafiği için gerektiğinde Koç.net’ten detaylı ve düzenli rapor sağlanabilecektir.  
• Numara taşıma yapan firmanın data ve telefon trafiği için ayrı tiplerde erişim alt yapısı barındırıp işletme zorunluluğu ortadan kalkar.
• Firma aynı alan kodu içinde başka bir lokasyona, semte taşınsa dahi şirket telefon numaraları değiştirilmeden hizmete devam edilebilecektir.

Sabit Numara Taşımaya İlişkin

Numara taşıma ve başvuru süreci

• Kullanıcı gerekli belgeleri ve başvuru formunu alıcı işletmeciye teslim eder.
• Herhangi bir gecikme yaşanmaması için hizmet alınacak adreste gerekli erişim alt yapısının önceden sağlanmış olması önemlidir.

Taşıma sürecinin süreleri

• Numara taşıma sürecinde aşağıdaki 3 adım sırayla gerçekleşir.
• Başvurunun alıcı işletmeci tarafından numara taşıma sistemine iletilmesi < 2 gün
• Verici işletmecinin kontrolü ve onaylanan işlemler için taşıma zamanının belirlenmesi < 2 gün
• Taşımanın gerçekleşmesi < 2 gün

Verici işletmenin onay ve red süreci

• Taşıma başvurusunu yapan kişinin hat sahibi/yetkili olması ve iletilen bilgiler ile verici işletmedeki bilgilerin tutarlılığı halinde verici işletmeci başvuruyu onaylamakla yükümlüdür.

Taşıma zamanı nasıl belirlenir?

• Kullanıcı, taşıma zamanı ve dilimi konusunda tercihini alıcı işletmeciye iletir. Taşıma işleminin gerçekleşme zamanı verici işletmeci tarafından belirlenmekte olup, mümkün olduğu ölçüde abonenin zaman dilimi konusundaki tercihi de dikkate alınmaktadır.

Koç.net aboneye taşıma zamanını nasıl bildirir?

• Verici işletmenin, taşımayı onaylamasıyla taşıma zamanı kesinleşir. Kurumsal müşteriler, satış yöneticileri tarafından bilgilendirilir.

Taşımanın gerçekleştiği dilimde hizmet kesintisi yaşanır mı?

• Koç.net minimum kesinti ile taşımanın tamamlanması için tüm gerekli hazırlıkları taşıma zamanı öncesinde yapacaktır. Ancak taşıma zamanında verici işletmenin yapacağı işlemlerden kaynaklanan kesinti yaşanabilir. Taşıma işlemi belirlenen zaman aralığında abonenin haberleşme kesintisini asgaride tutacak şekilde gerçekleştirilecektir.

Abonenin taşıma talebini yapabilmesi için verici operatöre olan borçlarını ödemesi gerekir mi?

• Taşıma zamanına kadar verici işletmeciye olan borçlar, taşımaya engel değildir. Ancak taşıma sonrasında verici işletmeciye olan finansal yükümlülükler devam eder.